ARPU steht für Average Unit per Unit (oder User) und meint den durchschnittlichen Erlös pro Kunden. Dies ist eine Kennzahl (KPI), die innerhalb eines bestimmten Zeitraums (oft Monat, Quartal, Jahr) erhoben wird und Aufschluss über den Customer Lifetime Value (CLV) bzw. Kundenwert gibt.
Diese Kennzahl wurde ursprünglich in der Mobilfunkbranche entwickelt und verwendet, wird jedoch mittlerweile in nahezu allen Branchen benutzt.
Siehe auch KPI, Customer Lifetime Value.