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Key Performance Indicator

Auch kritische Erfolgsfaktoren

Key Performance Indicators (KPIs) sind betriebswirtschaftliche Kennzahlen mit denen der Fortschritt und/oder der Erfüllungsgrad einer Zielsetzungen oder eines Erfolgsfaktores innerhalb einer Organisation und eines Zeitraums gemessen und/oder ermittelt werden kann.

Dabei gilt es zu unterschieden in absolute Kennzahlen (z.B. Cash-Flow, Deckungsbeitrag, EBIT , EBITA, EBITDA)und relative Kennzahlen.

Die relativen Kenzahlen lassen sich in Beziehungskennzahlen (z.B. Eigenkapitalrentabilität), Indexkennzahlen (z.B. Umsatzwachstum, Preisentwicklung), Gliederungskennzahlen (z.B. Eigenkapitelquote).

Weitere, besonders marketingrelevante, KPIs sind z.B. Return on marketing Investment (ROMI), CPO, CPI, CPL.

Siehe auch Return on marketing Invest, CPO, CPI

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